INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA SU VIAJE
La organización de estos viajes combinados ha sido realizada por JULIATRAVEL, SA (Título de Licencia CICMA 659), CIF- A-29045895, domicilio en Madrid, C/ Puerto Used, 20,28031. Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 21/1995, de 6 de Julio, de Viajes combinados; la Ley 7/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales de Contratación, y en la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y demás disposiciones legales vigentes. Estas Condiciones Generales se incorporan firmadas por las partes contrayentes a todos los Contratos de Viajes Combinados cuyo objeto sea cualquiera de los programas (o derivados) contenidos en el presente folleto, siendo de obligado cumplimiento para las partes signatarias. La legislación vigente obliga a la realización de dicho contrato de Viajes Combinados que debe serle entregado debidamente cumplimentado. Revíselo antes de dar su conformidad.
EL PRECIO DEL VIAJE COMBINADO INCLUYE
El transporte de ida y vuelta del tipo, características y categoría que conste en el contrato o la documentación; el alojamiento que se incluya en el programa, en la categoría y régimen escogidos; las Tasas e Impuestos de los establecimientos hoteleros y los impuestos indirectos (IVA e IGIC, etc...) cuando éstos sean aplicables; la Asistencia técnica durante el viaje, cuando este servicio sea específicamente incluido en la descripción del programa contratado; todos los demás servicios y complementos especificados en el programa correspondiente a la fecha de salida o que expresamente se hicieran constar en el contrato. En el caso de que la contratación del programa se hiciera para una fecha posterior al término del folleto vigente en ese momento, se entenderá que los servicios contratados serán los del folleto vigente para las fechas de salida del viaje, con independencia de que éste recoja alguna variación en recorridos, visitas u otros servicios. Las visitas a las ciudades son de carácter panorámico, realzando paradas en lugares considerados de interés. El recorrido de las mismas puede sufrir modificaciones en base a cierre o restauración de lugares y monumentos, condiciones meteorológicas y causas que resulten ajenas a la organización. El precio del viaje combinado ha sido calculado en base al cambio, tarifas de transporte, coste del carburante y tasas e impuestos aplicables en la fecha de edición de cada uno de los programas y son sensibles de revisión en el caso de variación en el precio de cualquiera de los elementos citados, pudiendo dar lugar a la revisión del precio final del viaje, tanto al alza como a la baja, en los importes estrictos de las variaciones de precio aludidas. Estas modificaciones serán notificadas por escrito o por cualquier otro medio al consumidor para su constancia, pudiendo desistir del viaje sin penalizaclón alguna, si ésta fuera significativa, dentro de los tres días siguientes a la comunicación, o aceptar esta modificación de contrato. En el supuesto de que no se notifique la aceptación dentro de este término, se entenderá que opta por la resolución del contrato.
EL PRECIO DEL VIAJE COMBINADO NO INCLUYE
Visados, tasas de aeropuerto y/o tasas de entrada y salida, certificados de vacunación, extras como cafés, vinos, licores, aguas minerales, regímenes alimenticios especiales (independientemente del régimen alimenticio contratado), lavado y planchado de ropa, servicios opcionales de hotel... y, en general, cualquier otro servicio no especificado en el contrato o en la documentación que se entrega al subscribirlo; excursiones o visitas facultativas con contratadas en origen y que no forman parte del contrato de viaje; propinas en general; maleteros salvo que sea especificado en contrato.
NOTA: Las fotografías utilizadas para la ilustración de los programas e Itinerarios contenidos en este folleto se corresponden a situaciones que no tienen por qué ser repetirse o coincidir con el programa detallado.
PASAPORTES, VISADOS Y DOCUMENTACIÓN
Es obligación del pasajero llevar en regla toda la documentación personal y familiar que se requiera según las leyes del país o países que va a visitar. Debe asegurarse antes de iniciar el viaje de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados a fin de poder entrar sin incidencias en los países que vayan a visitarse. La obtención de los visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc... serán por cuenta del cliente. En el caso de ser rechazada por alguna autoridad la concesión del visado, o denegada la entrada en un pais por causas particulares, será por cuenta del consumidor cualquier gasto que se origine y serán aplicadas las condiciones y normas establecidas para los supuestos de desistimiento voluntario de servicios. Los menores de 18 años deberán aportar un permiso escrito firmado por los padres o tutores. La Agencia de Viajes Minorista deberá facilitarle toda la información pertinente.
SEGUROS DE VIAJE
La Agencia de Viajes Detallista le asesorará acerca de la suscripción facultativa de un seguro de asistencia en viaje. JULIATRAVEL le recomienda viajar siempre amparado por un seguro de asistencia.
ALOJAMIENTO
La calidad y el contenido de los servicios prestados por el hotel vendrán determinados por la categoría turística oficial, si la hubiere, asignada por el órgano competente de su país. La legislación vigente establece sólo la existencia de habitaciones individuales y dobles, permitiendo habilitar como triples estas últimas mediante una tercera cama o supletorio, siempre con el consentimiento de las personas que ocupan la habitación, e igualmente en los casos de habitaciones dobles habilitadas para uso de hasta cuatro personas, cuando así se especifique en el programa. El horario de entrada y salida de los hoteles está en función del primer y último servicio que se vaya a utilizar. La norma general es que las habitaciones podrán ser ocupadas a partir de las 13 horas, aproximadamente y deberán quedar libres antes de las 12 horas del día de salida. El servicio de alojamiento se entiende prestado con la disponibilidad de la habitación en la noche que corresponde, Independientemente de que la hora de llegada se produzca más tarde de la hora prevista por la razón que fuere. Cuando la hora de entrada al hotel sea posterior a las 12 horas, el primer servicio del hotel, en el caso de estar incluido en el contrato, será la cena. Para las entradas posteriores a las 19 horas, el primer servicio del hotel será el alojamiento. Es habitual que los hoteles le soliciten, al realizar su entrada, los datos de su tarjeta de crédito para cargara su salida los gastos que usted haya podido realizar en concepto de extras. A su salida, deberá comprobar que el importe facturado es el correcto y, en el caso de no haber ningún cargo, deberá asegurarse de que la copia de su tarjeta sea destruida. En las estancias libres, en las que no se vaya acompañado de ningún guía y cuando pueda haber una estimación de llegada al hotel diferente a la generalmente estipulada, es recomendable que confirme su reserva. En el caso de llevar animales, debe consultar con la agencia para asegurarse de su admisión por el establecimiento hotelero escogido y, en caso afirmativo, se deberá hacer constar en su contrato de viaje. En los circuitos especificados en el folleto, el servicio de alojamiento se prestará en alguno de los establecimientos relacionados en el mismo o en otro de la misma categoría y zona.
TRANSPORTE
Las compañías de transporte admiten totalmente gratis el transporte de una maleta por persona, cuyo peso máximo no debe exceder de 30kg en autocares y de 20kg para la clase turista en aviones. En el supuesto de sufrir algún daño o extravío de su equipaje, deberá presentar en el momento la oportuna reclamación a la compañía de transportes o al prestador del servicio responsable del hecho. Se recomienda la adquisición de una póliza de seguro que cubra la posibilidad de pérdidas o daños en su equipaje. En el caso de los circuitos en autocar, puede variar alguna característica de los mismos en base a la ocupación total del mismo. En todos los casos y, dependiendo del destino escogido, el diseño, la estructura y el confort de los mismos puede no adaptarse a los estándares españoles sino a los propios del pais de destino.
CONDICIONES ESPECIALES PARA NIÑOS
Le recomendamos consultar el tipo de descuentos aplicables para los niños en cada destino. En todo caso y, como norma general, el descuento será aplicable siempre y cuando el niño comparta habitación con dos adultos.
DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR, CESIONES Y CANCELACIONES DEL VIAJE PO RNO ALCANZAR EL NÚMERO DE PERSONAS INSCRITAS EN EL MÍNIMO PREVISTO.
En todo momento usted puede desistir de los servicios contratados o solicitados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio como del anticipo del total depositado, en su caso, pero deberá indemnizar a la agencia en concepto de los gastos de gestión que a continuación se indican:
OBLIGACIÓN DEL CONSUMIDOR DE COMUNICAR TODO INCUMPLIMIENTO EN LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO
Usted está obligado a comunicar todo incumplimiento en la ejecución del contrato por escrito, o en cualquier otra forma en la que quede
constancia del mismo, al Organizador, a su Agencia de Viajes Detallista o, en su caso, al prestador del servicio del que se trate, debiendo recibir
en todo caso una respuesta.
VIGENCIA
El presente programa/folleto será válido del 1/4/09 al 31/03/10
CENTRAL ADMINISTRATIVA
Sta Eulàlia 240-242
Edificio Vanguard, 4ª Planta
08902 L'Hospitalet
(Barcelona)
Tel.: +34 934 026 900
Fax.: +34 934 026 941
Barcelona